Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione
Grazie per aver acquistato con Dermly. Questa politica spiega come elaboriamo, spediamo e consegniamo il tuo ordine.
Tempi di Elaborazione
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Gli ordini non vengono elaborati, spediti o consegnati nei weekend o nei giorni festivi.
Nota che i tempi di elaborazione possono essere leggermente estesi durante periodi di alta domanda, promozioni o festività. Se prevediamo un ritardo significativo del tuo ordine, ti contatteremo via email.
Tempi di Spedizione
Il tempo di consegna stimato è di 6-10 giorni lavorativi dalla data di spedizione, in base alla tua zona e alle operazioni del corriere locale. In totale, la maggior parte degli ordini arriva entro 7-13 giorni lavorativi dall'acquisto.
Ti preghiamo di comprendere che tutti i tempi di spedizione e consegna sono stime e non sono garantiti.
Costi di Spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati e visualizzati al checkout. Gli ordini superiori a €30 hanno diritto alla spedizione standard gratuita in Italia.
Tracciamento dell'Ordine
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un numero di tracciamento via email per monitorare lo stato della consegna. Ti chiediamo di attendere 24-48 ore affinché le informazioni di tracciamento diventino attive. Ricordati di controllare la cartella spam se non vedi le nostre email.
Modifiche all'Indirizzo
Se hai bisogno di correggere o modificare il tuo indirizzo di spedizione, contattaci a dermly.it@gmail.com il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine. Una volta spedito l'ordine, non siamo in grado di modificare l'indirizzo.
Informazioni di Spedizione Errate
Assicurati che le tue informazioni di spedizione siano corrette prima di effettuare l'ordine. Non siamo responsabili per ordini spediti a un indirizzo fornito in modo errato. Gli ordini restituitici dal corriere come non consegnabili a causa di un indirizzo errato, o non ritirati dal cliente, possono essere rimborsati meno i costi di spedizione originali, o rispediti a spese del cliente.
Ritardi
Dermly non è responsabile per ritardi di spedizione causati da corrieri, sdoganamento, condizioni meteorologiche o altre circostanze al di fuori del nostro controllo. Se il tuo ordine subisce ritardi significativi oltre il periodo stimato, contattaci e apriremo un'indagine con il corriere.
Pacchi Smarriti, Danneggiati o Rubati
Se il tuo pacco viene smarrito durante il trasporto o arriva danneggiato, contattaci a dermly.it@gmail.com e lavoreremo con il corriere per risolvere il problema con una sostituzione o un rimborso, in conformità con la nostra Politica di Rimborso e Reso. I reclami devono essere segnalati entro un ragionevole periodo di tempo dalla data di consegna prevista, in modo che possiamo aprire un'indagine con il corriere.
Dermly non è responsabile per pacchi contrassegnati come consegnati dal corriere e successivamente smarriti o rubati. Se questo dovesse accadere, ti consigliamo di controllare con i membri della famiglia e i vicini, verificare la posizione di consegna con il corriere e denunciare il furto al corriere. Contattaci e faremo del nostro meglio per assisterti con il reclamo al corriere.
Contatto
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, contattaci a dermly.it@gmail.com.