Termini e condizioni del servizio
Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento: 21 luglio 2026
PANORAMICA
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SEZIONE 1 – IDONEITÀ, ACCESSO E ACCOUNT
Accettando questi Termini, dichiari di avere almeno la maggiore età nel tuo paese o regione di residenza e di avere la capacità giuridica per stipulare un accordo vincolante. I nostri prodotti sono destinati esclusivamente a un pubblico adulto.
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Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali del tuo account e di tutta l'attività che si verifica sotto il tuo account. Ti impegni a informarci immediatamente di qualsiasi utilizzo non autorizzato del tuo account.
SEZIONE 2 – PRODOTTI E USO PREVISTO
Facciamo ogni sforzo per rappresentare i nostri prodotti in modo accurato. Tuttavia, i colori e l'aspetto del prodotto possono variare in base al dispositivo o alle impostazioni dello schermo, e piccole variazioni nell'imballaggio o nei componenti possono verificarsi tra i lotti di produzione. Tali variazioni non costituiscono un difetto.
I nostri prodotti sono destinati esclusivamente a uso cosmetico su fibromi penduli comuni e benigni. Non sono dispositivi medici e non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia o condizione medica. I risultati individuali possono variare e non è garantito alcun risultato specifico per il singolo individuo al di là dei termini espressamente indicati nella nostra Politica di Rimborso. Se non sei sicuro se una crescita cutanea sia un fibroma pendulo, consulta un professionista sanitario prima dell'uso. Non usare i nostri prodotti su nei, verruche, voglie o lesioni sospette, irritate o in evoluzione. Non usare su pelle rotta, infetta o infiammata.
Sei l'unico responsabile della lettura e del rispetto delle istruzioni incluse con il prodotto. L'uso del prodotto in modo diverso da quanto indicato nelle istruzioni incluse costituisce uso improprio, e Dermly non sarà responsabile per alcun risultato derivante da tale uso improprio, incluso l'uso su crescite diverse dai fibromi penduli benigni comuni, l'uso sui bambini o il mancato rispetto delle fasi di applicazione descritte nel manuale di istruzioni.
Ci riserviamo il diritto di modificare, interrompere o sostituire qualsiasi prodotto in qualsiasi momento senza preavviso, e di limitare le quantità di prodotto o rifiutare le vendite caso per caso a nostra esclusiva discrezione.
SEZIONE 3 – ORDINI E ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI
Quando effettui un ordine, stai facendo un'offerta di acquisto. Un ordine non è accettato finché non confermiamo la spedizione. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di rifiutare, limitare o annullare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo, inclusi ma non limitati a: sospetto di frode o attività non autorizzate, errori nel prezzo o nelle informazioni del prodotto, indisponibilità delle scorte, ordini che sembrano essere effettuati da rivenditori o bot, o violazioni di questi Termini. Se annulliamo un ordine dopo l'elaborazione del pagamento, emetteremo un rimborso sul metodo di pagamento originale.
Tutti gli acquisti sono soggetti alla nostra Politica di Rimborso e Reso, che è incorporata in questi Termini per riferimento.
SEZIONE 4 – PREZZI, PROMOZIONI E FATTURAZIONE
Tutti i prezzi sono indicati in euro salvo diversamente specificato. Prezzi, sconti e promozioni sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso. Le offerte promozionali, i codici sconto e le promozioni con regalo gratuito sono valide solo per il periodo e le condizioni indicate, non possono essere combinate salvo espressa indicazione, non hanno valore in denaro, e possono essere modificate o ritirate da noi in qualsiasi momento. Ci riserviamo il diritto di annullare ordini che abusano o sfruttano una promozione, un errore di prezzo o un codice sconto.
Ti impegni a fornire informazioni di fatturazione e pagamento accurate e aggiornate per tutti gli acquisti. Autorizzi noi e i nostri elaboratori di pagamento ad addebitare il metodo di pagamento selezionato per il totale del tuo ordine, incluse le spese di spedizione e le tasse applicabili. Se un pagamento viene rifiutato, annullato o contestato, possiamo sospendere o annullare l'ordine associato.
Se hai domande, dubbi o problemi su qualsiasi addebito, ti impegni a contattarci prima all'indirizzo dermly.it@gmail.com in modo che possiamo avere una ragionevole opportunità di risolvere la questione, prima di iniziare una controversia con la tua banca o il tuo emittente della carta.
SEZIONE 5 – SPEDIZIONE E CONSEGNA
I tempi di spedizione e consegna visualizzati al momento del checkout o sul nostro sito web sono solo stime e non sono garantiti. Non siamo responsabili per ritardi causati da corrieri, elaborazioni doganali, condizioni meteorologiche, festività o eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Se il tuo ordine viene smarrito durante il trasporto o arriva danneggiato, contattaci all'indirizzo dermly.it@gmail.com e lavoreremo con il corriere per risolvere il problema con una sostituzione o un rimborso, in conformità con la nostra Politica di Rimborso e Reso. I reclami per spedizioni smarrite o danneggiate devono essere segnalati entro un ragionevole periodo di tempo dalla data di consegna prevista, in modo che possiamo aprire un'indagine con il corriere.
Gli ordini restituitici dal corriere come non consegnabili a causa di un indirizzo errato fornito dal cliente, o a causa del mancato ritiro del pacco da parte del cliente, possono essere rimborsati meno le spese di spedizione originali, o rispediti a spese del cliente.
SEZIONE 6 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
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L'invio dei tuoi dati personali attraverso il negozio è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che è incorporata in questi Termini per riferimento.
SEZIONE 10 – CONTENUTI DEI CLIENTI, RECENSIONI E FEEDBACK
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SEZIONE 12 – USI PROIBITI
Non puoi utilizzare i Servizi: (a) per alcuno scopo illecito o in violazione di alcuna legge o regolamento applicabile; (b) per violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi; (c) per trasmettere virus, malware o qualsiasi codice di natura distruttiva; (d) per inviare spam, effettuare phishing, raccogliere dati, effettuare scraping di contenuti o utilizzare bot o sistemi automatizzati sul sito web; (e) per inviare ordini, reclami, controversie o richieste di rimborso falsi, fraudolenti o abusivi; (f) per interferire con o aggirare la sicurezza o il corretto funzionamento dei Servizi; o (g) per molestare, abusare o danneggiare il nostro personale o altri clienti.
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SEZIONE 13 – RISOLUZIONE
Possiamo sospendere o terminare il tuo accesso ai Servizi in qualsiasi momento, senza preavviso, se riteniamo in buona fede che tu abbia violato questi Termini. Tutte le disposizioni di questi Termini che per loro natura devono sopravvivere alla risoluzione sopravviveranno, comprese le disposizioni sulla proprietà intellettuale, le esclusioni di responsabilità, le limitazioni di responsabilità e le disposizioni sulla risoluzione delle controversie.
SEZIONE 14 – ESCLUSIONE DI GARANZIE
SEZIONE 14 – ESCLUSIONE DI GARANZIE
Salvo quanto espressamente previsto nella nostra Politica di Rimborso e Reso, e fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea vigente, tutti i prodotti e i Servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili" senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse ma non limitate alle garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare e non violazione. Non garantiamo che i Servizi saranno ininterrotti, tempestivi, sicuri o privi di errori.
Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di determinate garanzie, pertanto alcune delle esclusioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili a te. In tali casi, qualsiasi garanzia implicita è limitata al periodo più breve consentito dalla legge applicabile.
SEZIONE 15 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nella misura massima consentita dalla legge, Dermly, i suoi proprietari, affiliati, dipendenti e fornitori di servizi non saranno responsabili per alcun danno indiretto, incidentale, speciale, punitivo, esemplare o consequenziale di alcun tipo — inclusa la perdita di profitti, la perdita di dati o le lesioni personali derivanti dall'uso improprio del prodotto o dal mancato rispetto delle istruzioni incluse — derivanti da o correlati al tuo uso dei Servizi o dei prodotti.
Nella misura massima consentita dalla legge, in nessun caso la responsabilità aggregata totale di Dermly per qualsiasi reclamo derivante da o relativo a questi Termini, ai Servizi o a qualsiasi prodotto potrà superare l'importo effettivamente pagato da te a Dermly per il prodotto oggetto del reclamo.
Alcune giurisdizioni non consentono la limitazione di responsabilità per determinati danni, pertanto alcune delle limitazioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili a te. In tali casi, la nostra responsabilità è limitata nella misura massima consentita dalla legge applicabile. Nulla in questi Termini limita o esclude la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per frode, o per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata dalla legge italiana ed europea applicabile.
SEZIONE 16 – MANLEVA
Ti impegni a manlevare, difendere e tenere indenne Dermly, Shopify e i loro rispettivi affiliati, funzionari, dipendenti, contraenti e fornitori di servizi da qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita e spesa (comprese ragionevoli spese legali) derivante da o correlato a: (a) la tua violazione di questi Termini; (b) il tuo uso improprio dei Servizi o di qualsiasi prodotto, incluso l'uso contrario alle istruzioni incluse o alle limitazioni di uso previsto nella Sezione 2; o (c) la tua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.
SEZIONE 17 – RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE; RISOLUZIONE INFORMALE COME PRIMO PASSO
Vogliamo risolvere qualsiasi problema tu abbia in modo rapido ed equo. Prima di presentare qualsiasi reclamo formale, ti impegni a contattarci prima all'indirizzo dermly.it@gmail.com con una descrizione del problema e a concederci trenta (30) giorni per lavorare con te verso una risoluzione informale. La maggior parte dei problemi può essere risolta in questo modo.
Se una controversia non viene risolta in modo informale, hai il diritto di rivolgerti all'autorità giudiziaria competente ai sensi della normativa applicabile. In qualità di consumatore residente nell'Unione Europea, hai inoltre il diritto di accedere alla piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online (ODR) fornita dalla Commissione Europea, disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr, e alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dalla normativa italiana.
SEZIONE 18 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Questi Termini e qualsiasi controversia derivante da o relativa a essi o ai Servizi saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica Italiana, senza riguardo ai suoi principi in materia di conflitto di leggi. In qualità di consumatore, benefici della protezione delle disposizioni imperative della legge del paese in cui risiedi.
Fatta salva la normativa a tutela del consumatore che ti conferisce il diritto di adire il foro del tuo luogo di residenza, qualsiasi controversia sarà sottoposta alla competenza esclusiva del foro competente ai sensi della legge italiana.
SEZIONE 19 – FORZA MAGGIORE
Non saremo responsabili per alcuna mancanza o ritardo nell'esecuzione causata da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a: cause di forza maggiore, disastri naturali, epidemie, controversie sindacali, guasti di corrieri o fornitori, azioni governative, o interruzioni delle infrastrutture Internet o di pagamento.
SEZIONE 20 – DIVISIBILITÀ, RINUNCIA E CESSIONE
Se una qualsiasi disposizione di questi Termini viene ritenuta illecita o inapplicabile, tale disposizione sarà applicata nella misura massima consentita, e le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed effetto. Il nostro mancato esercizio di un diritto o disposizione di questi Termini non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione. Possiamo cedere i nostri diritti e obblighi ai sensi di questi Termini in connessione con una fusione, acquisizione o vendita di beni; tu non puoi cedere i tuoi diritti ai sensi di questi Termini senza il nostro consenso scritto.
SEZIONE 21 – ACCORDO INTEGRALE
Questi Termini, insieme alla nostra Politica di Rimborso e Reso, all'Informativa sulla Privacy e a qualsiasi altra politica pubblicata sul nostro sito web, costituiscono l'accordo integrale tra te e Dermly riguardo all'uso dei Servizi e prevalgono su qualsiasi accordo o intesa precedente.
SEZIONE 22 – MODIFICHE AI TERMINI
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento aggiornando questa pagina. La data "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina indica quando questi Termini sono stati revisionati per l'ultima volta. Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione. L'uso continuato dei Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei Termini rivisti.
SEZIONE 23 – INFORMAZIONI DI CONTATTO
Le domande su questi Termini di Servizio devono essere inviate a:
Sito web Dermly: https://dermlyskin.com